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企業建站要對網站易用性和用戶體驗加以重視

文章編輯:全威科技 發表時間:2017-06-08 16:47:03 文章來源: 閱讀量:

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一直以來服務于企業,給企業網站建設上面一些建議,但是慢慢的全威網絡就發現企業網站的建設缺少了一些東西,這些東西總是被我們大部分的企業老板所忽視,他們認為美觀,復雜(也就是功能多)這樣的網站才能算得上是好的網站,往往是一張美麗的flash就是一個網站的首頁。而且諸如網站的小youxi,論壇,微博,簽到既然都想要加上,殊不知這個就是叫做畫蛇添足。只站在自己的這個角度去考慮了,而沒有借用戶的眼觀去看待這個問題。這個就要好好的看看我前面一篇博文說的企業建站定位的問題。今天全威科技就來說說這個企業網站的易用性的問題。 滿意度:最后我們要重視的就是這些用戶的滿意度,滿意度是對網站的一個綜合性的 評價。 我們對于企業網站的易用性有了一定的了解之后,簡單的說如果要提高企業網站的易用性可以從下面幾點開始做起: 首先:企業一定要了解用戶來到你網站要干什么,了解他們想要做什么,然后讓這些都展示在他們的面前。 再次:企業還要知道來到這里的用戶會有哪些問題,一般的用戶進入企業站都會帶著自己的問題去找大案的 ,所以企業網站一定要給予明顯展示,并且全面真誠的回答 接著:企業一定不能存在欺騙客戶的行為,掩蓋一些客戶不會注意的事情,企業一定要把重要的,而且用戶容易忽略的信息展示出來, 跟著:企業不要不向用戶詢問(索要)不必要的信息。如,當用戶注冊時,只要求用戶填寫姓名、地址、電話等必要信息即可,比如職業、性別等可不必要求,否則容易流失。 最后:盡量減少步驟,并清晰告知。如,當用戶下訂單時,要盡量簡化步驟(甚至可以支持不注冊也可購買的功能),并要清晰告知用戶完成訂單需要幾步(建議采用流程圖的方式)。讓用戶容易從錯誤中恢復。當用戶出現錯誤操作時,請提供友好、清楚的方法讓用戶從錯誤中恢復。 企業網站的易用性一定要重視起來,這樣企業在眾多的站點中才能脫穎而出,不戰而勝。 開始說企業網站的易用性,先引出一個概念,用戶體驗。我們大家都在說用戶體驗,但是用戶體驗到底是什么呢,難道都是浮云。用戶體驗用一句話來說就是用戶從打開你網站到離開你網站的感受。就是說當我們的企業網站被一個用戶正在訪問,無論它是屬于展示企業形象的,還是展示產品的。現在它都是像一個陌生的產品一樣,需要用戶自己去摸索,自己去了解。當她感覺好了,這個網站之旅當然就是好的。 那么網站是易用性和用戶體驗之間有什么樣的關系呢?其實它們之間存在著一種邏輯,就是網站的易用性決定著用戶體驗,想想我們自己吧,你去上看新聞,如果這個網站還必須要注冊才能瀏覽,你還會去看嗎,相信還沒有看就已經對這個網站反感了把。據調查現在的網民都屬于那種加菲貓類型的,懶惰。 這樣網站的易用性和用戶體驗就完美的結合在一起了 說了這么多網站易用性和用戶體驗,那么企業建站到底要怎么才能做到網站的易用性呢? 那么先來看下什么是網站的易用性?網站的易用性盛飛科技總結了幾個短語來概括:易打開,易操作,易學習,易分享,高效率,少出錯,最后就是用戶的滿意度。 易打開:就是說用戶進入網站的速度要快,沒有一位網民為了打開一個網頁等上20秒的。 易操作:說的是用戶對于網站的一些東西很容易操作,可以不需要幫助就可以瀏覽整個網站。 易學習:容易在網站中獲得自己需要的東西。 易分享:可以很方便的把自己想的東西分享給朋友。 高效率:現在的社會做任何事情都是講求效率的,所以所以不能拿這個網站去牽絆住用戶,一定要提高用戶的效率。 少出錯:在網站中不要出現一些低級的錯誤,別如說網站的設計,布局等有明顯的問題存在等,一定要避免這些。

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